Dzisiaj trochę odbiegnę od tematyki telefonów Samsung i poświecę ten artykuł różnego rodzaju konkursom SMS-owym. Większość użytkowników telefonów pomija SMS-y o treści reklamowej lub konkursów, dopóki nie spotkają problemu w postaci nachalnych SMS-ów wysyłanych przez operatora. I co wtedy zrobić?
Jestem posiadaczem numeru telefonu, który przypisany jest do Orange i przestawię w jaki sposób ten operator wprowadza swoich klientów w błąd, poprzez wysyłanie dwuznacznych SMS-ów. Kwestia dotyczy konkursu, którego nagrodą są samochody BMW, SMS-y są wysyłane z nr 7400, oto kilka przykładów:
|
Powiadomienie Organizatora: BMW o wartosci ponad 100.000zl bedzie wydane na 100%. Prosze o wyslac 1 sms o tresci Tak na 7400 (4,88zł). Czekamy do 18.00. |
Odpisałem na tego SMS-a: TAK
Dostałem wiadomość zwrotną:
|
O wygranej informujemy telefonicznie. Prosimy o potwierdzenie, czy w razie czego mozna zadzwonic na numer 500XXXXXX. Prosze wysłac TAK na numer 7400. |
Warto zwrócić uwagę na to że operator nie podał ile kosztuje teraz SMS aby potwierdzić numer telefonu. Nie odpisałem na tego SMS-a i dostałem kolejnego:
|
UZGODNIONO! Pani/Pan z NUMEREM 500XXXXXX Prosze wyslac KONIEC na 7400 ! Bedzie radosc! To jest prawda! |
|
Zapewniamy Cie, ze BMW zostanie przekazane. Prosze o wyslac 1 sms o tresci KONIEC na 7400 na 7400. Sprawa jest bardzo powazna! Taki jest finisz! Brawo! |
Znowu zapomnieli podać ile kosztuje ten SMS, odesłałem SMS-a o treści KONIEC i co otrzymałem?
|
Czy mozna dzwonic na numer 500XXXXXX? Prosze wyslac TAK na 7400. Ta wiadomosc zostanie przekazana do Departamentu Wydawania Aut! |
Teraz nie odpisałem i dopiero zaczęło robić się śmiesznie:
|
BMW ZABLOKOWANO! Pani/Pan z NUMEREM 500XXXXXX Proszę wyslac KONIEC na 7400 ! Bedzie radosc! |
|
Szef loterii podjal decyzje o przekazaniu BMW! Własciciel nr 500XXXXXX proszony o natychmiastowy kontakt wysyłajac sms o tresci KONTAKT na numer 7400 |
2 razy dostałem SMS-a o takiej treści od firmy Orange:
|
Po raz ostatni wzywamy do wyslania smsa. Nie mozemy dluzej czekac, niz 35minut.Sprawa pilna! BMW czeka, dokumenty podpisane. Prosze wysłac TAK na 7400 (4,88zł) |
Na następny dzień dostałem tylko 3 SMS-y:
|
Tu Komisja Nagrod Orange: Ostatni raz prosimy posiadacza numeru 500XXXXXX o wyslanie 1 smsa o tresci ODBIOR na 7400 . BMW czeka! Reg: www.orange.pl |
|
Poswiadczenie Organizatora: BMW o wartosci ponad 100.000zł bedzie wydane na 100%. Prosze wysłac 1 sms o tresci TAK na 7400 (4,88zl) Czekamy do 17.00. |
Tylko że dostałem tego SMS-a o 17.07, mała pomyłka z strony operatora 
|
Usilnie wzywamy! Wyslij tylko 1 sms o tresci BMW na 7400! Odczytasz oficjalne zawiadomienie! Czeka samochod! Gratulacje! |
|
Po raz ostatni czytasz oswiadczenie Organizatora: BMW bedzie wydane na 100%. Prosze wyslac 1 sms o tresci TAK na 7400 (4,88zl). Czekamy do 17.00 |
Powyżej widać jak firma Orange wykazuje się duża kreatywnością naciąganiu ludzi na wysyłanie SMS-ów, które trochę kosztują (4,88zł). Dodatkowo Orange nachalnie atakuje swoich klientów takimi wiadomościami, czasem dostaje nawet 3 SMS-y dziennie dotyczące tego konkursu.
Jak rozwiązać problem niechcianych wiadomości konkursowych od operatora? Mamy tutaj 2 rozwiązania:
-
Jeśli nasz telefon obsługuje czarną listę kontaktów to można zablokować wybrane numery aby nie dochodziły do nas od nich SMS-y. To jest najszybsze rozwiązaniem tego problemu. Jeśli posiadamy urządzenie z Windows Mobile to możemy zainstalować odpowiedni program w systemie i zablokować dowolny nr telefonu. Tą metodę można zastosować do każdego operatora Era, Plus, Play...
-
Możemy również zadzwonić do Biura Obsługi Klienta (BOK) i poprosić o wyłączenie usługi marketingowej. Przypadku klientów indywidualnych jest to nr *100 z nr Orange.
Ja zadzwoniłem na podany nr *100 i poprosiłem konsultanta o wyłączenie usługi marketingowej dotyczącej SMS-ów Loterii BMW. Usługa miała zostać wyłączona przeciągu 7dni. Po zakończeniu rozmowy dostałem wiadomość tekstową z zawierającą między innymi imię i nazwisko konsultanta oraz żeby sprawdzić sobie ekofakturę w celu zadbania o środowisko. Koszt tej rozmowy to 1zł. Od tej chwili mam spokój z niechcianymi SMS-ami 
cze.08